Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes y después de comprar. Si no encuentras la respuesta, contáctanos: estamos aquí para ayudarte.
📦 Envío y entrega
Sí, realizamos envíos a toda Italia mediante mensajería urgente con seguimiento. Recibirá el enlace para rastrear el paquete en cuanto esté en tránsito.
De media, entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido, excepto zonas remotas o festivos.
Actualmente solo realizamos envíos a Italia. Para pedidos internacionales, contáctenos y evaluaremos una solución personalizada.
Recibirás un correo electrónico automático con el enlace de seguimiento tan pronto como el paquete sea entregado al mensajero.
🍷 Productos y calidad
No estamos certificados, pero adoptamos prácticas sostenibles, de bajo impacto y con la máxima atención a la calidad de la materia prima.
En bodegas con temperatura controlada, para garantizar la estabilidad y calidad original del vino o aceite de oliva virgen extra.
Se filtra parcialmente , para preservar el aroma y la claridad, evitando el exceso de sedimento natural.
Vino: siga las instrucciones de la etiqueta o contáctenos para obtener asesoramiento personalizado. Aceite: consumir preferentemente dentro de los 12 meses posteriores a su apertura.
💬 Soporte y pedidos
Puede escribirnos a info@villatorrigiani.com o llamarnos al +39 335 8068690. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Sí, en unas horas tras la confirmación. Le recomendamos que nos contacte lo antes posible para comprobar si aún puede editarlo.
Contáctenos dentro de las 48 horas con fotos del producto y el paquete. Procederemos a reemplazarlo o a reembolsarlo .
Claro. Simplemente envíenos su información fiscal por correo electrónico inmediatamente después de la compra.
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Escríbanos: nuestro equipo estará encantado de responder cualquier pregunta. Visite la sección de Contacto o escriba a info@villatorrigiani.com .